多选题：
为了减少小道消息的负面影响，管理者需要以不同的方式倾听并研究小道消息，这些方式包括()。
A.明确公开进行重要决策的时间表
B.强调目前的决策和未来的计划有保密的必要性
C.公开讨论最坏的情况
D.有意地向非正式沟通渠道透露一些消息
E.具有不协调的决定或行为不需要说明
【答案】ABCD【解析】【点评】 本题考查沟通方式。为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。这些方式包括：(1)明确公开进行重要决策的时间表，这样可以减少人们的焦虑与猜测;(2)解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为;(3)强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩;(4)公开讨论最坏的情况，这比听凭人们自己胡思乱想要好一些;(5)有意地向非正式沟通渠道透露一些消息，使小道消息有更准确的信息，为组织服务。
