21 质量监督小组这种管理模式属于( )的一种形式。
A.参与管理
B.目标管理
C.绩效薪金制管理
D.计件工资管理
【参考答案】A
【系统解析】质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。
22 在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。
A.工具
B.效价
C.期望
D.动机
【参考答案】A
【系统解析】期望理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。
23 对于采用维持战略的组织而言，首要的战略性人力资源管理问题是( )。
A.制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工
B.为员工提供大量的晋升机会
C.制定特殊人才的保留战略，留住关键员丁
D.提高员丁士气，减少裁员带来的消极影响
【参考答案】C
【系统解析】稳定性战略或维持战略，执行这种战略的组织认为环境中的机会非常有限，决定继续维持目前的经营方式。这类组织的关键战略性人力资源管理问题是，组织为其员工所提供的机会是有限的，向上发展的机会可能越来越少，而员工可能会决定离去，到其他雇主那里去寻找机会。因此，对于采用这种战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住他们。
24 某地区2008年年底人口数为250万人，其中就业人口190万人，非劳动力人口50万人，则该地区2008年的失业率为( )。
A.5%
B.4%
C.3%
D.2%
【参考答案】A
【系统解析】就业人口和失业人口的总和则为实际劳动力入口或经济活动人口。
25 ( )是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。
A.成本收益
B.工作行为
C.效果如何
D.学习态度
【参考答案】C
【系统解析】结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的浮估内容。
26下列关于全面质量管理的说法，错误的是( )。
A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施
C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织丈化
【参考答案】B
【系统解析】全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施。
27 为r激励员工用更少的时间制造更多的产品，可以使用的团队奖励计划是( )。
A.斯坎伦计划
B.改进生产盈余计划
C.拉克收益分享计划
D.行为鼓励计划
【参考答案】B
【系统解析】改进生产盈余计划旨在用更少的劳动小时制造出更多的产品，其重点是激励员工完成绩效目标。
28 由于高等教育文凭与高生产率之间存在一定的联系，因而企业利用文凭来筛选员工的做法是有道哩的，这是( )的一个基本观点。
A.劳动力供给理论
B.劳动力需求理论
C.高等教育的信号模型理论
D.收入分配理论
【参考答案】C
【系统解析】尽管纯粹将高等教育看成是一种信号的观点值得推敲，但是这种看法对于我们理解企业将是否完成高等教育作为一种筛选求职者的手段来说，却是有一定的意义的。
29 中心主张是“劳工运动既要有政治方方向，又要有经济方向”的劳动关系理论学派是( )。
A.康芒斯的集体行动理论
B.韦伯夫妇的产业民主理论
C.邓洛普的劳动关系系统理论
D.西蒙的决策管理理论
【参考答案】B
【系统解析】韦伯夫妇提出的产业民主理论的中心主张是，劳工运动既要有政治方向，又要有经济方向。
30 确保薪酬内部一致性的手段是( )。
A.心理测评
B.职位评价
C.薪酬控制
D.薪酬调查
【参考答案】B
【系统解析】职位评价主要是为了解决薪酬的内部公正性问题。其作用主要体现在两个方面：
一是确定企业内部各职位的相对价值，得出职位等级序列;二是为薪酬调查建立一套统一的职位评估标准，以消除不同公司间由于职位名称的不同，或即使职位名称相同但实际工作要求和工作内容不同所导致的职位差异，从而使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础。
31 组织设计是指对组织结构及其( )所进行的设计。
A.战略目标
B.运行方式
C.岗位职责
D.分布规模
【参考答案】B
【系统解析】组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。
32 被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照( )标准，向其按月支付报酬。
A.公司的最低工资
B.被派遣劳动者的正常工资
C.所在地的平均工资标准
D.所在地人民政府规定的最低工资标准
【参考答案】D
【系统解析】被派遣劳动者在无工作期问，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。
33 下列关于最低工资立法的经济学分析，正确的是( )。
A.最低工资立法必然导致收入分配的不平等程度下降
B.最低工资立法有助于增加全体低收入劳动者的收入
C.最低工资立法的扩大效应会导致部分低收入劳动者失去工作
D.最低工资立法的压缩效应有助于提高管理层的工资水平
【参考答案】C
【系统解析】最低工资立法实际上阻止了企业根据本来意义上的劳动力市场均衡情况来支付“通行市场工资率”。因此，最低工资立法的扩大效应会导致部分低收入劳动者失去工作。
34根据( )进行工作设计，会使工作变得更为机械化。
A.工效学原理
B.人际关系理论
C.科学管理原理
D.工作特征模型理论
【参考答案】C
【系统解析】根据科学管理原理进行工作设计，效益很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位。
35 用人单位有证据证明，劳动争议仲裁委员会作出的终局裁决违反法定程序，可以自收到仲裁裁决书之日起( )日内，向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。
A.7
B.10
C.15
D.30
【参考答案】D
【系统解析】用人单位有证据证明以上仲裁裁决有下列情形之一，可以自收到仲裁裁决书之日起30日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决：适用法律、法规确有错误的;劳动争议仲裁委员会无管辖权的;违反法定程序的;裁决所根据的证据是伪造的;对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的;仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊、枉法裁决行为的。
36 在组织设计的步骤中，组织设计的主体工作是“设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责”，这一步骤称为( )。
A.确定组织设计的基本方针和原则
B.设计组织结构的框架
C.进行职能分析和职能设计
D.各类运行制度的设计
【参考答案】B
【系统解析】设计组织结构的框架，即设计承担企业管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权责。这一步是组织设计的主体工作。
37 “完成企业目标所需的各项业务一作及其比例和关系”指的是( )。
A.职能结构
B.部门结构
C.职权结构
D.权责结构
【参考答案】A
【系统解析】职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例和关系。
38 职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由( )承担工伤保险责任。
A.原用人单位
B.借调单位
C.职工本人
D.原用人单位与借调单位协商
【参考答案】A
【系统解析】职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。
39 面试考官在面谈真正开始之前即根据应聘者的外貌特征作出取舍决定，这种常见的面试偏差属于( )。
A.应聘者顺序偏差
B.对比效应
C.负面印象加重倾向
D.首因效应
【参考答案】D
【系统解析】最初印象倾向也称为第一印象倾向或首因效应，即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或仅仅根据应聘者的测验分数、个人简历对面试结果作出判断。研究发现，有些招聘者在面谈真正开始之前就已经根据应聘者的外貌对该应聘者的取舍作出了决定。
40 组织结构体系中的横向结构指的是( )。
A.职能结构
B.层次结构
C.部门结构
D.职权结构
【参考答案】C
【系统解析】组织结构又可称为权责结构，实际中通常以组织图或组织树的形式出现。这个结构体系的主要内容有：①职能结构：完成企业目标所需的各项业务工作及其比例和关系;②层次结构：各管理层次的构成，又称组织的纵向结构;③部门结构：各管理部门的构成，又称组织的横向结构;④职权结构：各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系。
